Vostè pot ser trobar un munt de problemes amb la seva organització de TI de la infraestructura i la productivitat és el sofriment. Potser sigui hora de considerar algunes alternatives per superar aquests problemes de TI a la seva empresa d'una vegada per totes. La primera solució que ve a la ment, és contractar a una empresa de suport. La raó principal per la que ha de considerar la contractació d'una empresa de suport es deu al fet que aquestes empreses ofereixen serveis altament especialitzats. Dia a dia el seu treball de TI al personal de suport amb equips d'escriptori, ordinadors portàtils, serveis, i fins i tot dispositius mòbils. Com a tal, estan en una posició molt millor per resoldre problemes i oferir solucions a més problemes de TI. Es pot prendre un empleat regular d'unes hores per diagnosticar un problema a la xarxa, però un especialista pot necessitar només una hora. Aquest suport s'allibera el temps dels empleats perquè puguin centrar més en el que són contractats per fer. Aquests són alguns consells sobre com escollir una empresa de suport. En els enginyers de la casa. Aquest és el número un dels criteris per a l'elecció d'una empresa de suport. L'empresa ha de tenir a la casa dels enginyers que seran capaços de proporcionar suport pràctic. Intenta no contractar una empresa que els problemes de suport tècnic subcontractar a tercers. Això provocarà retards en el temps de resposta d'assistència. I en la majoria dels casos, els problemes van empitjorar a causa dels canals de comunicació pobres. Tenint en enginyers de la casa li ajudarà a prevenir tots els problemes que sorgeixin. Habilitats i experiència. El suport de TI empresa que contracti també ha de tenir les habilitats i l'experiència en el maneig de qüestions de suport de TI. Demana testimonis de clients, i si és possible, demani parlar amb alguns dels clients. En cas que tinguin una experiència positiva, que és un bon senyal. A més, alguns de TI donar suport a les empreses cobren per hores-home. Això significa que un enginyer incompetent podria estar costant diners si no són capaços de resoldre els problemes ràpidament. Sempre revisi les qualificacions dels enginyers que són contractats per la companyia de tecnologies de suport. El temps de resposta. Suport de TI és sensible al temps. Com més temps els problemes segueixen sense resoldre, més afecta la productivitat en tota l'organització. Això és especialment cert per als serveis de missió crítica com el correu electrònic. Si els servidors de correu electrònic estan a baix, la seva companyia de suport ha de ser capaç de respondre en el termini estipulat en el contracte. Per la mateixa raó, també és millor per al suport de TI per a l'empresa estar situats prop de les seves oficines. Algunes empreses han suport de TI de TI mòbil personal de suport situats en diferents llocs. Serveixen àrees geogràfiques específiques, i ha de ser capaç de respondre amb promptitud dins dels terminis estipulats. Pregunteu si el personal de vol en què es disposi, si l'empresa de suport de TI es troba en un llunyà lloc. Finalment, mai prendre una decisió de contractació basat en el preu. Algunes empreses de suport de TI pot citar més perquè tenen enginyers altament qualificats que estan en la demanda. El suport de personal competent que són rares, pel que pot costar més de mantenir el seu voltant. Per tant, aquestes empreses poden cobrar una mica més. No obstant això, a canvi de la prima que paga, sinó que també ofereixen serveis que són d'una qualitat molt superior. Font de l'article: http://www.eArticlesOnline.com Sobre l'autor: Aquest article ha estat escrit en nom de l'evolució Hexel Ltd La pàgina web ofereix Cheshire suport de TI i de la xarxa de cablejat. Paraules clau: Elecció d'un suport de TI de l'empresa
Si us plau aquest article 5 de 5 4 de 5 3 de 5 2 de 5 1 de 5
Not yet Rated
